2018年中国电子商务和电子商务服务行业发展现状及发展前景分析【图】

博客 2020-06-06 阅读:21

1、电子商务产业的发展

电子商务的迅速发展始于20世纪90年代。经过20多年的快速发展,电子商务产业走过了从电子商务技术、电子商务服务到电子商务经济的发展道路,经历了从特定技术应用到相关产业形成的发展,并通过创新和协同发展融入国民经济各组成部分的发展过程。目前,电子商务经济已经形成了从商品交易、资本输送、商业活动、供应链体系建设到商业发展、产业链体系和产业集群形成的发展模式。近年来,随着电子商务经济的快速稳定发展,电子商务以其开放性、全球化、低成本和高效率的优势,已经广泛渗透到生产、流通、消费和民生领域。它在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、促进公共服务创新等方面的作用日益突出。它已成为国民经济和社会发展的新动力,推动“互联网”发展的重要力量和新经济的重要组成部分。电子商务以无与伦比的便利在中国蓬勃发展,尤其是在快速消费品领域。从2012年到2016年,快速销售的城市零售渠道中电子商务渠道的年复合增长率为,从2015年到2016年,复合增长率上升到远远高于便利店、超市、超市和杂货店等其他零售渠道。此外,2016年,电子商务渠道占城镇快速消费品零售渠道销售额的7%,而这一比例在2014年仅用两年时间就翻了一番。中国电子商务市场的规模已经是世界上最大的,并且仍保持着发展趋势。其迅速发展的原因可以概括如下:

(1)互联网和移动互联网不断渗透和普及,为电子商务的快速发展奠定了良好的用户基础。

在新一轮全球科技革命和产业转型中,互联网与各领域的融合发展前景广阔,潜力无限,已成为不可阻挡的时代潮流。近年来,在国家相关政策的积极推动下,《互联网行业“十二五” 发展规划》和《电子商务“十三五” 发展规划》相继发布,“宽带中国”战略深入实施,“互联网”倡议得到积极推进。随着法律体系的日益健全,行业优惠政策的出台和实施,以及对网络通信设施的大力投资,中国电子商务领域迎来了历史上最好的快速发展机遇。截至2017年6月,中国互联网人口达到1亿,占全球互联网人口的五分之一。互联网的渗透率超过了全球平均水平的10% .在网络环境大幅改善的基础上,我国互联网用户数量不断增加,人均互联网消费能力逐步提高,为电子商务的发展奠定了良好的基础。

中国互联网人口和互联网普及率

资料来源:公共数据汇编

同时,移动网络技术的发展和智能手机的普及也促进了移动互联网用户规模的不断扩大。截至2017年6月,中国手机用户数量达到1亿,比2016年底增加了2830万。从2016年底开始,使用手机的互联网用户比例有所上升。移动互联网塑造了一种全新的社会生活形式,微妙地改变了移动互联网用户的日常生活,为电子商务在人们日常生活中的进一步渗透和普及提供了更广阔的发展空间。

中国移动互联网用户规模及其在互联网用户总数中的比例

资料来源:公共数据汇编

截至2017年6月,中国的互联网用户主要是10-39岁,占整体。其中,20-29岁年龄段的网民比例最高,达到了。作为社会的中坚力量,这一群体的消费习惯和需求决定并影响着电子商务的发展方向。凭借其对互联网的高频率使用和对高质量生活的不断追求,这群人构成了核心客户

“十二五”期间,中国电子商务市场发展迅速,交易额翻了两番。2016年,作为“十三五”计划的第一年,电子商务市场保持了稳定的增长速度,企业的参与度不断加深,网上销售的比重显著提高。截至2016年12月,全国范围内开展网上销售的企业比例为,比上年大幅增长%。

近年来,天猫、京东、苏宁等主要第三方电子商务平台通过向用户提供价格促销补贴、在城乡地区设立服务站来疏通销售渠道、提高物流配送效率、扩大销售类别,吸引了越来越多的消费者进行网上购物。目前,网上购物已经逐渐渗透到中国居民的生活中,成为一种重要的消费方式。截至2017年6月,中国网购用户数量达到1亿,占互联网用户的比例比2016年底有所上升。与此同时,移动应用的不断丰富和移动支付方式的逐步完善,使消费者摆脱了线下消费模式的束缚,移动网上购物成为许多网民的选择。截至2017年6月,手机网购用户数量达到1亿,占手机用户的3%,高于2016年底。

网上购物/手机网上购物用户规模和使用率

资料来源:公共数据汇编

(3) B2C电子商务交易已经超过C2C并显著增长,在网上购物市场占据主导地位。

从中国网上购物市场的发展过程来看,以淘宝为代表的C2C交易平台的出现和成长对早期用户网上购物习惯的培养起着至关重要的作用。在网上购物发展的初期,由于市场的信任机制和管理机制不完善,线下实体厂商没有强大的上网能力,网上购物的卖家主要是小代理商或个体店铺。随着网络购物市场的日益成熟,产品质量和服务水平逐渐成为影响用户消费决策的重要因素。2008年,阿里巴巴集团推出淘宝商城,为品牌方进入建立了一套规则和制度,为品牌方接触互联网提供了一个系统完善的平台。2012年,阿里巴巴集团正式更名为天猫,并将自己定位为一个B2C电子商务平台,为品牌方、制造商和消费者提供一站式解决方案。

近年来,随着人们网络消费习惯的逐渐形成,数字消费者的队伍越来越强。越来越多的企业和品牌意识到发展网上业务的重要性,加大了对电子商务领域的投资,以网上官方旗舰店为前沿,促进产品销售、品牌曝光和品牌文化,从而带动了整个B2C电子商务行业近年来的快速增长。就市场份额而言,天猫在B2C网上购物市场排名第一,京东的份额有所增加。与2015年相比,京东、苏宁易购和唯冠的份额将在2016年增加。从增速来看,2016年京东、苏宁易购、伟品的增速高于B2C网上购物市场的整体增速。近年来,中国B2C网上购物市场的规模和比例逐年上升,2016年达到1万亿元,比2015年高出一个百分点。从增长率来看,2016年B2C网上购物市场的规模将会增长,远远超过C2C市场的增长率,进一步拉大与C2C市场的差距。预计未来B2C市场与C2C市场的交易规模差距将进一步拉大,B2C将在电子商务零售市场占据主导地位。

2012-2019年中国网上购物市场交易规模结构

资料来源:公共数据汇编

2.电子商务服务业的发展

(1)电子商务服务业概述

随着中国经济水平的不断提高和消费者对网上购物的日益接受,电子商务行业的市场规模也在不断扩大。电子商务行业通过互联网建立了第三方电子商务平台,可以汇集买卖双方的巨大资源,打破传统社会零售交易的时空限制,提高整体社会零售交易效率。电子商务商业生态系统的建设,一方面有助于品牌方拓展销售渠道,降低运营成本,另一方面有助于消费者拓展购买渠道,提高信息透明度,从而有效提高社会经济效益和社会价值。经过几十年的快速发展,中国电子商务产业经历了市场需求探索、多模式创新和激烈竞争,现已形成相对稳定的商业模式和产业格局。2016年,天猫和JD.com在中国B2C购物网站交易规模中的市场份额总和达到。2016年,阿里无线和手机京东在中国移动购物企业交易规模中的市场份额分别为总和。经过多年在第三方电子商务平台市场的发展,天猫和京东已经确立了在行业中的领先地位。除了天猫和JD.com,只有三家电子商务企业的市场份额超过1%,即苏宁易、唯冠和国美在线。其他电子商务企业竞争激烈。电子商务服务是所有旨在提高电子商务交易效率的服务的总称。现阶段,我国电子商务服务的主要服务形式包括“金融支付服务解决交易资金流通的安全性和有效性”、“品牌运营服务解决品牌商家的网上店铺管理和产品运营效率”、“整合营销服务解决线上线下沟通和营销的“产品效应整合”新的电子商务形式——站内站外”、“信息技术服务解决全交易环节的自动化运营”, “物流仓储服务解决交易商品流通效率”和“供应链服务解决整个企业运作链的规划、执行和对接效率”。

电子商务服务业从多维度提升电子商务交易效率

资料来源:公共数据汇编

作为电子商务产业的基础和支撑,电子商务服务业已经渗透到所有垂直行业,并与生产、流通、消费、资本等相关领域深度融合。它通过敏锐地感知平台方、品牌公司和消费者的细分需求,成为优化电子商务产业资源配置和提高电子商务交易效率的加速器。

(2)电子商务服务市场的需求特征

在互联网和移动设备不断普及的背景下,越来越多的国内传统品牌和国际知名品牌都在测试水电子商务业务,以增加销售规模。然而,由于在线交易与离线交易在产品展示、活动推广、客户服务、交易支付、仓储物流等环节存在较大差异,一些品牌商家在电子商务过程中存在客户转化率低、客户回购率低、活动推广少于预期、客户消费体验差、交易效率低等问题,导致品牌商家电子商务投入产出效率低下。基于电子商务市场的不断扩张和品牌商家的电子商务业务需求,许多企业通过向品牌方提供金融支付、品牌运营、整合营销、信息技术服务、物流仓储、供应链等服务,取得了快速发展。因此,电子商务服务业继续增长。同时,国家先后出台了《电子商务“十三五”发展规划》、《网络交易管理办法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》等一系列宏观政策,明确了电子商务和电子商务服务业战略性新兴产业地位,进一步刺激了电子商务服务业的发展。2016年,中国品牌电子商务服务提供商的市场交易额达到656亿元,同比增长51%。

2012-2017年中国网上购物市场交易规模(1亿元)

资料来源:公共数据汇编

2012-2017年中国电子商务服务市场规模(100元人民币

未来,随着传统品牌,特别是海外品牌继续进入中国电子商务平台,中国电子商务服务市场将继续以高于网购市场的速度增长,预计2018年的增长率将超过1000亿元。基于在线消费作为引擎的持续增长和国家优惠政策的支持,中国电子商务服务业发展良好,市场规模不断扩大。

(3)电子商务服务业的发展历程

在电子商务产业发展过程中,电子商务服务企业基于电子商务交易环节提供信息技术服务、金融支付、物流仓储、供应链、整合营销、品牌运营等服务。在提高电子商务行业交易效率的同时,电子商务服务企业也不断发展,成为日益完善的电子商务商业生态系统中不可或缺的一部分。随着电子商务产业的蓬勃发展,电子商务服务业的市场规模也在不断扩大,经历了起步阶段、高速发展阶段和可持续发展阶段。同时,由于几十年来电子商务产业发展过程中对电子商务服务需求的结构性差异,电子商务服务业在发展过程的各个阶段也呈现出“持续增长、突出重点”的特点。详情如下:

中国电子商务服务业发展历史图表

资料来源:公共数据汇编

1)初始阶段(2009年之前)

随着以“884816”、易趣和淘宝为代表的第一批电子商务平台的兴起,基于网上购物的便利性和价格优势,大量消费者行为已经从线下转向线上。在此期间,为了满足电子商务交易过程中各个环节的业务需求,信息技术服务、金融支付、物流和仓储领域的企业也纷纷涉足电子商务行业,逐步推动了电子商务服务业的发展。在发展初期,由于传统品牌商家在电子商务方面人才匮乏、缺乏经验等劣势,为了降低自主开发电子商务业务的风险和成本,通常会选择IT企业协助其拓展电子商务业务。在这种背景下,一些信息技术企业凭借自身的技术优势,在电子商务服务业的初级阶段迅速发展起来。然而,由于电子商务产业发展的初级阶段和互联网泡沫等因素,大多数消费者普遍对假冒伪劣等电子商务产品存在偏见,对网上购物环境缺乏保护,导致电子商务产业发展缓慢。为了营造良好的电子商务交易环境,提高电子商务交易的成功率,阿里巴巴与多家银行合作,于2004年12月8日正式推出支付宝,成功解决了消费者在网上购物过程中的信任问题,使消费者在未来提高互联网普及率的过程中逐渐形成网上购物的消费习惯,为电子商务产业和电子商务服务业的发展奠定了坚实的基础。

2)高速发展期(2009-2014)

得益于巨大的人口红利,中国电子商务产业在互联网普及率不断提高的背景下迅速发展,网上购物交易规模迅速扩大。2009年11月11日,阿里巴巴在淘宝和天猫商城举办了“双11”活动。虽然参与的商家数量和促销力度有限,但当天的销售额却大大超出预期,达到1亿元。随着销售额的快速增长,物流仓储行业的经营效率不能满足需求的问题逐渐显现。“双11”前期,许多物流仓储企业频繁出现仓库爆炸、物流缓慢等问题,严重影响了电子商务行业的交易效率和用户体验。在此期间,为解决上述问题,顺丰、申通、中通、童渊、白石会同、大云等物流仓储企业逐步加大了物流仓储基础设施建设。直到2015年,申通打响了物流仓储企业上市的第一枪,正式代表了物流仓储行业进入成熟发展阶段。在南非

在金融支付方式不断改进、物流和仓储效率不断提高、信息技术基础服务日益智能化的背景下,网上交易的商品数量和种类也在不断扩大。然而,现阶段的电子商务市场也日益凸显出电子商务流量红利逐渐消退、消费者层次差异日益明显、网上交易类型日益同质化、平台交易规则日益复杂、平台流量进入日益多样化等特点。许多仍然使用传统电子商务运营方式的品牌公司的电子商务业务效益并不像预期的那样好,促使品牌公司意识到电子商务运营的门槛在不断提高。基于此,专营整合营销、品牌运营等电子商务服务的企业可以凭借精细化运营、高效客户流失、多元化渠道管理、准确品牌定位等特点,有效提高品牌商家的电子商务业务运营效率。就商店的平均月营业额而言,天猫服务提供商经营的商店在整个行业和各个类别中是天猫普通商店的两倍或更多。因此,从事整合营销、品牌运营等电子商务服务的企业正逐渐获得品牌运营商的认可和青睐。

3.电子商务和电子商务服务业的发展前景

电子商务市场中的B2C市场是电子商务服务存在的土壤。2015年,中国在线零售市场达到了1万亿元,复合增长率为6年。中国网上零售市场和电子商务服务市场保持快速发展,后者在前者的渗透率不断提高,达到2015年。假设网上零售市场在未来五年将以年均25%的速度增长,随着B2C交易份额的逐年增加,电子商务服务的渗透率将在2020年达到18%,整个市场规模将在2020年达到万亿,相应的2014年至2020年的年均复合增长率将达到。虽然中国的电子商务服务市场仍处于发展的初级阶段,与美国等发达国家相比仍有很大差距,但中国的电子商务服务业发展潜力巨大,市场规模将从目前的100亿元左右逐步跃升至1000亿元左右。

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本文由CY331编辑

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